Interview Thomas Bogaers

Vollenhoven Olie – Verbouwing kantoorpand

‘Ons 42 jaar oude kantoorpand was echt aan verbouwing toe, maar dat doe je niet zomaar zelf naast je eigen werkzaamheden’

De 19e eeuw was voor Tilburg de eeuw van de textielindustrie. Steeds meer fabrieken schoten de grond uit. Om de machines op volle toeren te kunnen laten draaien, moesten deze gesmeerd worden. Meneer Van Vollenhoven startte in 1895 Vollenhoven Olie om de textielbazen te voorzien van plantaardige en dierlijke smeerolie. De textielindustrie veranderde en Vollenhoven Olie sprong hierop in door zich te richten op andere industrie, op automotive smeerolie en op huisbrandolie. Toen in 1960 het aardgas werd gevonden was de markt van die laatste verloren en sloegen ze, naast het leveren van smeermiddelen, de weg van de tankstations in. Op dit moment exploiteren ze meer dan 100 AVIA tankstations in Brabant, Limburg en Zeeland.

 

Vollenhoven Olie is altijd een familiebedrijf gebleven, ook toen het in 1921 werd overgenomen door de familie Bogaers. De vierde generatie Bogaers, commercieel directeur Piet-Hein Bogaers en algemeen directeur Thomas Bogaers, is sinds 2007 aan zet en ook zij houden vast aan de langetermijnvisie van het familiebedrijf. “Het klantgericht werken is de kernwaarde die bij ons boven de andere vier kernwaarden effectief communiceren, samenwerken, veilig werken en flexibiliteit, staat. Wij kunnen dichtbij de klant staan, omdat wij precies op de hoogte zijn van de historie van ons bedrijf en de relaties daarvan. Er zijn klanten die dat al 40, 50 jaar zijn. Het bouwen aan die relatie is van groot belang, ook bij nieuwe klanten”, legt Thomas Bogaers uit.

 

Leaner en meaner

De twee directeuren hebben ervoor gezorgd dat het bedrijf naar een hoger plan getild werd. De organisatiestructuur is aangepakt, de ICT-omgeving veranderd, er is een overgang van klantlocaties naar eigen locaties geweest en er zijn investeringen gedaan om een veertigtal locaties toe te voegen en een oliehandel over te nemen. “Ons bedrijf is leaner en meaner geworden en dit heeft ervoor gezorgd dat we 2016 kunnen bestempelen als ons beste jaar tot nu toe, ondanks de last die we hadden van accijnsverschillen, waardoor we volume zijn kwijtgeraakt in 2014.”  

 

Het in- en exterieur verandert mee

Het leaner en meaner worden van Vollenhoven Olie leidde ertoe dat er verschillende bouwprojecten ontstonden die het bedrijf zelf niet meer kon behappen. Het kantoorpand was aan vernieuwing toe, maar door drukte van de nieuwe aanwas tankstations werd dit project steeds uitgesteld. In 2015, het meest drukke jaar, werd dan toch het interieur van het kantoor onder handen genomen. De oplevering van de buitenkant van het pand heeft eind april van dit jaar plaatsgevonden. “Vogels Bouwmanagement heeft de volledige begeleiding van binnen- en buitenkant op zich genomen. De oorspronkelijke architect van ons bedrijfspand, Hooper Architects, heeft het ontwerp gemaakt. Vogels Bouwmanagement heeft het tekenwerk en de vergunningsaanvraag verzorgd. Vervolgens hebben zij de offerteaanvraag gedaan, de bouw begeleidt, het budget bewaakt en de oplevering verzorgd. Ondertussen heeft Vogels Bouwmanagement ook de vergunningsaanvraag en de begeleiding van ons brandstofdepot gedaan.”

 

Wensenlijst

Voordat er nog maar naar een steen of verfkleur gekeken werd, inventariseerde Vogels Bouwmanagement eerst uitgebreid de wensen- en eisenlijst van Vollenhoven Olie. “Eigenlijk weet je niet wat je te wensen hebt als je aan zo’n project begint. Door gerichte vragen vanuit Vogels Bouwmanagement kwamen bij ons de wensen naar boven. Dan zijn er voor de meeste wensen meerdere mogelijkheden. Zij zochten vervolgens uit wat mogelijk is en hielden verschillende offertes naast elkaar. In de offerte voor de verlichting stonden dingen die niet klopten. Vogels Bouwmanagement haalde dat eruit en dat heeft ons veel geld bespaard.”

 

 

Dezelfde waarden

Het kader was vooraf dus goed bepaald. Tijdens de uitvoering van de verschillende fasen waren de lijnen steeds kort en had Vollenhoven Olie een vaste projectleider als aanspreekpunt. “Het is voor ons prettig dat Vogels Bouwmanagement bijna om de hoek zit. Als het nodig is zijn ze er zo en ze kennen onze omgeving en situatie goed. Ik weet dat ze het druk hebben, maar ondanks dat bellen ze altijd terug, geven antwoord op onze vragen en komen hun afspraken na. Het is van belang dat ze deze kwaliteit blijven handhaven. Nu ik zo nadenk over de sterke eigenschappen van Vogels Bouwmanagement, komen ze veel overeen met onze kernwaarden. Ze zijn ook erg klantgericht, flexibel en werken samen. Niet voor niks dat wij voor hen hebben gekozen. Die klantgerichtheid kunnen ze nog verder uitbouwen door aan de langetermijnrelaties te bouwen. Uit bouwprojecten komen vaak weer nieuwe projecten voort, is het niet nu dan wel over 20 jaar. Een goede relatie gaat in de toekomst voor continuïteit zorgen. Als Vogels Bouwmanagement hierbij in het achterhoofd houdt dat ze gedoceerd groeien en de verantwoordelijkheid binnen de organisatie spreiden, dan belooft het een goede toekomst te worden.”

 

Tip van Thomas

“Probeer in fase één voldoende tijd te investeren en goed na te denken om erachter te komen wat je écht wilt, zodat je zo min mogelijk hoeft af te wijken in de uitvoeringsfase. Wat uiteindelijk toch wel gaat gebeuren, maar op deze manier beperk je dat.”

 

Zwijgen is goud

“Of er anekdotes zijn over de samenwerking met Vogels Bouwmanagement? Laten we zeggen dat ik verhalen van wederzijdse kennissen over Dennis Vogels ken, maar dat zal andersom niet anders zijn. Dus dat ga ik niet vertellen”, lacht Thomas.

 

 

 

 

 

Uurtje sparren met Dennis?

Bel direct naar 013 870 00 76 of mail naar dennis@vogels.nu